AIUTO  !!!!!!!!

Salve a tutti , sono nuovo e a dir il vero anke la prima volta ke mi iscrivo ad un forum, cmq, io ho un  Samsung SGH-d880, ultimamente mi da problemi con l'altoparlante, a volte sento e a volte niente , ora nn squilla proprio più, volevo mfare un'aggiornamento ma nn riesco a farlo , qlcn potrebbe dirmi se riesco forse a risolvere il problema , con l'aggiornamento e se si come farlo , ringrazio tutti anticipatamente !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!