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andrea1897
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 Guida Retention Per I Clienti 3!
La tre ha l'abitudine durante un mnp verso altro operatore di chiamare per offrire offerte eccezzionali al cliente. Però non ammette mai di offrire una retention per bloccare mnp!
Lasciamo stare questa pratica discutibile ma concentriamoci sulle offerte che si possono ottenere!
Fase 1
Prima di tutto dobbiamo assicurarci di sapere se siamo clienti di fascia alta,media o bassa
Ci sono varie teorie al riguardo ma nulla è certo!
La prima teoria è quella di chiamare il 133 e ascoltare la fonia,se sono presenti 9 opzioni di scelta siete clienti di bassa fascia e quindi basso spendenti,se avete la fonia da 1 a 6 siete di fascia H (alta) mentre se avete solo tre opzioni 1,2,9 dovreste essere di altissima fascia!Meglio usare sempre il condizionale.
Un metodo alternativo è sicuramente più preciso è chiedere il marcaggio della propria usim al 133 o tramite email o chiamando al servizio al pagamento. Non sempre sono disponibili a dire a che fascia appartenete!
Fase 2
Se la tre vi ha "stancato" e avete deciso casualmente  di fare portabilità,potreste essere chiamati e ricevere:
1 gente di tre offerta attivazione
2 100 euro di ricarica
3 30 euro di ricarica mensile per 12 mesi
4 Tariffa tua 9
5 Tariffa tua free
6 Promozione per fare un comodato da 15 mesi a condizioni vantaggiose
7 Lg u960 a 1 euro
8 chiama e videochiama gratis
9 tua 7
10 La rarissima naviga tre offerta attivazione
Ovviamente tutte queste promozioni non vengono date tutte insieme ma vi potete fare un idea su cosa chiedere!
L'importate è sapere che non è matematico essere chiamati per la retention,quindi pensateci bene prima di lasciare 3!
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Ultima modifica di andrea1897 il 08 Settembre 2008, 21:30, modificato 2 volte in totale
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#1 08 Settembre 2008, 21:20 |
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| Ringraziano per l'utile discussione di andrea1897: |
| RealPrincess (01 Febbraio), gianky49 (03 Gennaio) |
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andrea1897
Super Maniaco
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
terrò aggiornato il topic con le ultime novità! Esponete le vostre esperienze!
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#2 08 Settembre 2008, 21:26 |
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gl1987
Super Maniaco
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
wow che bella guida!!!
metto come importante!!
La prima teoria è quella di chiamare il 133 e ascoltare la fonia,se sono presenti 9 opzioni di scelta siete clienti di bassa fascia e quindi basso spendenti,se avete la fonia da 1 a 6 siete di fascia H (alta) mentre se avete solo tre opzioni 1,2,9 dovreste essere di altissima fascia!Meglio usare sempre il condizionale.
ho chiamato al 133 e all'inizio ho 6 opzioni!!!
voi?
Ultima modifica di gl1987 il 08 Settembre 2008, 22:47, modificato 1 volta in totale
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#3 08 Settembre 2008, 22:46 |
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ultimox
Super Maniaco
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
A me sembra che le 9 opzioni non esistano, max sono 6, o sbaglio?
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#4 09 Settembre 2008, 00:03 |
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andrea1897
Super Maniaco
 Senior


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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
Le 9 opzioni esistono! Se non ricordo male il tasto 9 serve per parlare direttamente con un operatore! Mentre chi ne ha 6 dove passare dal tasto 4
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#5 09 Settembre 2008, 07:20 |
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andrea1897
Super Maniaco
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
comunque molti dicono da 1-6 fascia media!Perciò ho sottolineato che non è un metodo sicuro!Meglio chiedere il marcaggio della SIM!
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#6 09 Settembre 2008, 07:46 |
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Dany68
Appassionato
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
Giovedì scorso, sono andato in un centro Vodafone per la portabilità del numero dalla tre.
Martedì sono stato contattato dalla tre per e mi hanno fatto questa offerta:
Tariffa Tua free
100 euro subito e 30 euro al mese per 12 mesi + la restituzione del traffico effettuato fino a 90 euro mensili!!!!!!!!!
Come rifiutare una simile offerta?
____________ AMD Phenom 9950 X4, Asus M3N72-D, ram 2x2048mb Dual Channel, XFX GeForce 8600GT.
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#7 16 Ottobre 2008, 12:24 |
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andrea1897
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
hai fatto bene ad accettare! Ma come fai a preferire vodafone? L'hai fatto per la retention?
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#8 16 Ottobre 2008, 13:47 |
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Dany68
Appassionato
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
No, non per la retention.
Ho avuto una brutta disputa con tre ed ero deciso ad andarmene disposto a pagare la penale di 80 euro.
Quando ho chiesto la portabiltà a Vodafone, allora tutto è diventato semplice e hanno risolto in quattro e quattrotto.
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#9 16 Ottobre 2008, 14:08 |
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Fabio9
di Passaggio


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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
ottima guida
____________ Sarò io che pretendo troppo; ma certa gente fa proprio schifo.
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#10 26 Giugno 2010, 19:41 |
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billy2005
di Passaggio
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
ovviamente la Retention nn esiste più!!! giusto?
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#11 07 Settembre 2010, 17:49 |
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ultimox
Super Maniaco
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
Certo! Avete ripreso un post di due anni fà...
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#12 07 Settembre 2010, 21:44 |
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billy2005
di Passaggio
 Senior


Registrato: Gennaio 2010
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 Re: Guida Retention Per I Clienti 3!
Certo! Avete ripreso un post di due anni fà...
come si??? io ho letto ke era vietato fare le Retention!!!! ci sta qualche testimonianza recente???
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#13 07 Settembre 2010, 21:51 |
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