Questa guida è testa su Blackberry Storm ma credo che il procedimento sia uguale per tutti i terminali della casa RIM.

Sicuramente se volete ripristinare il dispositivo al firmware originale avete già istallato il Desktop Manager e sicuramente avrete istallato sul pc anche uno o più firmware, quindi per non creare confusione consiglio di cancellare tutti i firmware istallati.

A questo punto aprite il Desktop Manager e collegate il palmare, andate su Caricatore Applicazioni e su Aggiorna Software cliccate su Avvia, verrà effettuata una scansione per recuperare un firmware che non verrà trovato ed il messaggio che vi verrà visualizzato è il seguente: "Le applicazioni di sistema installate sul dispositivo sono più recenti rispetto a quelle disponibili con questa versione di BlackBerry Device Software. Fare clic su Opzioni per installare le precedenti applicazioni."
Quindi cliccare su opzioni in alto a destra del Desktop Manager e fate partire l'aggiornamento, finito il processo avrete il palmare con la versione del firmware originale