IL Co.Re.Com. è 1 ente regionale che permette di risolvere i contenziosi tra utenti e operatori gratuitamente, senza il pagamento di avvocati ecc...
Link: http://www.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm


Contenzioso tra utenti e operatori

Il 19 aprile 2007 l'Autorità ha approvato il nuovo regolamento di procedura per la soluzione delle controversie tra utenti ed operatori di comunicazioni elettroniche, applicabile alle procedure avviate a partire dal 24 giugno 2007.

Gli utenti che intendano agire in giudizio per la violazione di un proprio diritto, sono tenuti a promuovere preventivamente un tentativo di conciliazione dinanzi al Co.Re.Com. (Comitati Regionali per le Comunicazioni) della propria regione che abbia già firmato la convenzione bilaterale con l'Autorità per l'esercizio delle funzioni delegate.

Ad oggi i Co.Re.Com. abilitati sono quelli dell'Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Lazio, Liguria, Lombardia, Marche, Piemonte, Puglia, Toscana, Umbria, Val d'Aosta, Veneto, Provincia autonoma di Trento e di Bolzano.

In alternativa, gli utenti hanno la facoltà di esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione, e sono tenuti a farlo nel caso in cui il Co.Re.Com. territorialmente competente non rientri tra quelli provvisti di delega, presso:

- le Camere di Commercio territorialmente competenti, ovvero

- gli organismi di conciliazione in materia di consumo individuati ai sensi dell’articolo 141 del Codice del consumo, o ancora

- utilizzando le procedure di conciliazione paritetiche attivate con accordo tra le associazioni di consumatori rappresentative a livello nazionale e gli operatori di comunicazioni elettroniche.
L’elenco degli organismi di conciliazione è disponibile sul sito web del Ministero di Giustizia al seguente indirizzo: http://www.giustizia.it/ministero/s...onciliatori.htm

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Miracolo hanno fatto qualcosa a nostro favore      

Altro  che cause civili che durano anni e fior di soldi spesi in avvocati!! Finalmente un servizio utile e completamente gratuito per il consumatore, basta compilare QUESTO  semplice questionario ed inviarlo al Corecom della propria regione.
Statisticamente il 60-70 % delle controversie fra utenti e gestori telefonici vengono risolte favorevolmente nel giro di pochi mesi con eventuali rimborsi.

WOW!! bellissima news!!complimenti per la segnalazione!!

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è stato molto usato dai clienti tre e wind a seguito delle rimodulazioni!

Risultato:

Incontro con i legali delle società con proposta di concilazione,offrendo promo credito e altro per tenerli buoni!

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Questo ente esiste da 1 pò di tempo ma non tutti lo conoscono!!
Abbiamo molte armi dalla nostra parte... è venuto il momento di sfruttarle!!


Questo è il servizio del Trio Medusa andato ieri in onda alle Iene:


Link

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ho contattato parecchie volte il CORECOM di Trieste, ma nessuno mi ha risposto.
Sono peggio delle compagnie telefoniche...........

in che senso non ti hanno risposto?

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