Commenti a: Vodafone e Fastweb multate dalla Società garante delle Telecomunicazioni http://www.cellularmagazine.it/blog/7792/vodafone-e-fastweb-multate-dalla-societa-garante-delle-telecomunicazioni/ Blog dedicato al Mondo dei Telefoni Cellulari e della Telefonia Mobile Fri, 10 Feb 2012 16:27:07 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.2 Di: Renzo Ferrari http://www.cellularmagazine.it/blog/7792/vodafone-e-fastweb-multate-dalla-societa-garante-delle-telecomunicazioni/comment-page-1/#comment-41571 Renzo Ferrari Tue, 22 Jun 2010 18:46:37 +0000 http://www.cellularmagazine.it/blog/?p=7792#comment-41571 Sono estremamente compiaciuto del fatto che Fastweb e Vodafone siano state multate. Io stesso ho avuto grossissime difficoltà e situazioni inconcepibili, più in particolare con Fastweb. Da oltre due anni siamo utenti Fastweb e non solo continuano a fornirci un disservizio incredibile e senza precedenti mentre noi siamo sempre regolarissimi sul pagamento del bimestre, ma in più hanno il coraggio di fare un' ostruzione costante e assolutamente illegittima, impedendoci di passare ad altri operatori. E' davvero mortificante rendersi conto che oggi nel campo della telefonia siamo in mano ad una serie di aziende mal gestite, con personale poco qualificato e superficiale le quali, senza mai o quasi mai offrire il servizio concordato per il quale siamo costretti a pagare cifre spesso anche consistenti, fanno del lucro il loro unico e assoluto obiettivo. Tra l'altro, come ho spiegato e posso in qualsiasi momento dimostrare, molto spesso agiscono ai limiti o ben oltre i limiti della legalità. Ma ancora più avvilente e paradossale è che ci si ritrova ad assistere quasi impotenti di fronte a così grandi e penalizzanti ingiustizie! Senza che qualcuno faccia qualcosa di significativo allo scopo di impedire o limitare questo comportamento immorale e irrispettoso delle leggi. Alcune di esse non dovrebbero nemmeno continuare ad operare nel settore ed invece continuano a farlo e piuttosto disinvoltamente. Renzo Ferrari Sono estremamente compiaciuto del fatto che Fastweb e Vodafone siano state multate. Io stesso ho avuto grossissime difficoltà e situazioni inconcepibili, più in particolare con Fastweb. Da oltre due anni siamo utenti Fastweb e non solo continuano a fornirci un disservizio incredibile e senza precedenti mentre noi siamo sempre regolarissimi sul pagamento del bimestre, ma in più hanno il coraggio di fare un’ ostruzione costante e assolutamente illegittima, impedendoci di passare ad altri operatori.
E’ davvero mortificante rendersi conto che oggi nel campo della telefonia siamo in mano ad una serie di aziende mal gestite, con personale poco qualificato e superficiale le quali, senza mai o quasi mai offrire il servizio concordato per il quale siamo costretti a pagare cifre spesso anche consistenti, fanno del lucro il loro unico e assoluto obiettivo. Tra l’altro, come ho spiegato e posso in qualsiasi momento dimostrare, molto spesso agiscono ai limiti o ben oltre i limiti della legalità. Ma ancora più avvilente e paradossale è che ci si ritrova ad assistere quasi impotenti di fronte a così grandi e penalizzanti ingiustizie! Senza che qualcuno faccia qualcosa di significativo allo scopo di impedire o limitare questo comportamento immorale e irrispettoso delle leggi. Alcune di esse non dovrebbero nemmeno continuare ad operare nel settore ed invece continuano a farlo e piuttosto disinvoltamente.

Renzo Ferrari

]]> Di: Francesco Quintarelli http://www.cellularmagazine.it/blog/7792/vodafone-e-fastweb-multate-dalla-societa-garante-delle-telecomunicazioni/comment-page-1/#comment-32684 Francesco Quintarelli Tue, 22 Sep 2009 08:27:55 +0000 http://www.cellularmagazine.it/blog/?p=7792#comment-32684 Quando , noi poveri cittadini qualunque, potremo leggere proposte contrattuali di SERVIZIO dove un solo articolo stabilisce ciò che il fornitore propone? Il contratto deve indicare, ad esempio : 1) fornitura di energia elettrica: potenza max erogata 3 kW; 2) costo / kW ,tutto incluso , senza sotto divisioni con riferimento ad oneri vari come canoni, tasse locali, aliquote di potenza, eccetera; 3)controllo e verifica reciproca ( fornitore- cliente) del fatturato; 4) garanzia sulla qualità della fornitura così come avviene nel settore dei prodotti industriali,nel rispetto di norme di riferimento europee? Quando , noi poveri cittadini qualunque, potremo leggere proposte contrattuali di SERVIZIO dove un solo articolo stabilisce ciò che il fornitore propone?
Il contratto deve indicare, ad esempio :
1) fornitura di energia elettrica: potenza max erogata 3 kW;
2) costo / kW ,tutto incluso , senza sotto divisioni con riferimento ad oneri vari come canoni, tasse locali, aliquote di potenza, eccetera;
3)controllo e verifica reciproca ( fornitore- cliente) del fatturato;
4) garanzia sulla qualità della fornitura così come avviene nel settore dei prodotti industriali,nel rispetto di norme di riferimento europee?

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