Anche Wind si è presa una bella multa…Il motivo? Ritardi nei servizi adsl!.
Wind, non ha attivato il servizio a molti utenti, in alcuni casi non è stato garantito nei termini previsti (cioè i 20 giorni comunicati al cliente), in altri casi addirittura il servizio non è partito nemmeno dopo 7 mesi che il cliente ha firmato il contratto.
La società si è giustificata dando la colpa alle numerose e complesse attività di verifica, sia di natura commerciale e tecnica riguardanti il rapporto tra Wind e Telecom (visto che è proprio la Telecom che deve dare l’ok per l’attivazione al servizio).
Wind, quindi non ha informato bene i clienti, e per ciò si è presa una multa ricevuta è di ben 135 mila euro,
Io sono uno di quelli a cui hanno impiegato 5 mesi e solo dopo aver scritto all’Authority, che ringrazio per la rapidità nella risposta e la semplicità della procedura di comunicazione.
Volete sapere cosa ho ricevuto oltre all’attivazione immediata ? 25 Euro ivate di rimborso contro le 170 Euro spese di canone tuttocompreso.
26 febbraio 2009 alle ore 23:12